รองรับการเติบโตของตลาดเกรย์ฯ

สไปเดอร์ออโต้อิมพอร์ท หนึ่งในผู้นําเข้ารถยนต์อิสระ รุกต่อเนื่อง ปรับโฉมศูนย์ซ่อมบริการรถนําเข้าระดับพรีเมี่ยม ภายใต้ชื่อ SSM สําหรับอุดช่องว่างตลาด โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ซื้อรถจากผู้นําเข้าอิสระที่ไม่มีศูนย์ซ่อม

นายจักรกฤติสายสมบูรณ์ ประธาน บริษัท สไปเดอร์ ออโต้ อิมพอร์ท จํากัด เปิดเผยว่า ปัญหาหนึ่งสําหรับลูกค้าที่ซื้อรถระดับพรีเมี่ยมจากผู้นําเข้าอิสระคือ การบริการหลังการขาย เนื่องจากการให้บริการส่วนใหญ่จะจํากัดระยะเวลา รวมถึงการที่ผู้นําเข้าเหล่านั้นไม่ได้มีศูนย์ซ่อมและบริการหลังการขายเป็น ของตนเอง เนื่องจากการซ่อมรถในระดับนี้ ต้องลงทุนสูง ต้องมีความพร้อมของช่าง และอุปกรณ์ต่างๆ มากมาย เพราะรถกลุ่มนี้ส่วนใหญ่มีเทคโนโลยีที่ซับซ้อน และซอฟแวร์ต่างๆ เข้ามาเกี่ยวข้องเป็นจํานวนมาก สไปเดอร์ฯ ในฐานะหนึ่งในผู้นําเข้าอิสระรถยนต์จากต่างประเทศ จึงได้ลงทุนสร้างศูนย์บริการซ่อมแซมและบํารุงรักษาหลังการขายแบบครบวงจร SSM หรือ Spyder Service and Maintenance ภายใต้คอนเซ็ปต์ Perfection in service beyond your Imagination ด้วยมาตรฐานระดับนานาชาติ พร้อมให้บริการกับรถนําเข้าแบรนด์ดังทุกค่าย โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายแรกเข้าใดๆทั้งสิ้น แม้ว่าจะไม่ใช่รถจากโชว์รูมสไปเดอร์ฯ ก็ตาม ดูแลโดยทีมช่างผู้ชํานาญการอุปกรณ์ของแท้ทุกชิ้น และช่องบริการที่มีมากกว่า 30 ช่อง

  “ เราให้ความสําคัญกับการบริการหลังการขายมาเป็นอันดับแรกทําให้ได้รับความไว้ วางใจจากลูกค้าที่มารับบริการกว่า 2,000 คันต่อปี โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าระดับพรีเมี่ยม การปรับโฉมใหม่ในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่ภายนอกที่กว้างขวาง โล่ง สะอาดตา แต่ยังเปลี่ยนอุปกรณ์ช่างชุดใหม่ และซอฟแวร์วิเคราะห์อันทันสมัยนําเข้าจากต่างประเทศทั้งหมดเพื่อรองรับรถ ยนต์นําเข้าทุกรุ่นที่เข้ามารับบริการ รวมถึงการลงทุนสํารองอะไหล่ไว้เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องรอจากต่างประเทศ ตลอดจนให้ความสําคัญกับช่างและบุคลากรที่เกี่ยวข้องทุกแผนก เพื่อความเป็นที่สุดของศูนย์ซ่อมบริการรถนําเข้าระดับพรีเมี่ยมที่เชื่อถือ ได้ ซึ่งจะส่งผลให้สไปเดอร์ฯ ในภาพรวมเติบโตตาม ” นายจักรกฤติกล่าว